패스트파이브 주식회사(이하 “패스트파이브”)는 개인정보 제공자가 동의한 내용 이외의 다른 목적으로 활용하지 않으며, 개인정보의 보호와 관련하여 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 「개인정보 보호법」 등 관련법 상의 개인정보 보호 규정을 준수하고 있습니다.

패스트파이브는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

1. 멤버쉽 계약서

• 패스트파이브의 시설 서비스 이용을 위한 접근 권한 부여
• 패스트파이브의 시설의 안전, 무단사용의 방지
• 패스트파이브의 시설 및 부가서비스와 관련된 결제 등

2. 홈페이지

• 방문예약, 예약 후속관리, 예약 관련 안내
• 세미나실, 스튜디오 예약 및 관련 안내
• 이벤트 안내 등 마케팅 목적

3. 패스트파이브 앱

• 패스트파이브의 오프라인/온라인 서비스 이용 및 운영
• 패스트파이브의 시설 이용을 위한 접근 권한 부여
• 서비스 이용 안내 등 정보제공
• 이용자 요청사항 처리
• 서비스 통계분석
• 이벤트 안내 등 마케팅 목적

4. 모버스

• 서비스 제공을 위한 회사명확인, 본인확인
• 서비스 제공을 위한 예약사항 전달, 입주상담
• 각종 혜택 안내

5. 파이브 스팟

• 파이브스팟 서비스 회원가입, 서비스 제공을 위한 본인확인
• 파이브스팟 시설 이용을 위한 접근 권한 부여
• 멤버십 서비스 신청 및 이용
• 멤버십 서비스 및 부가서비스 결제 및 예약
• 이벤트 안내 등 마케팅 목적

6. 파이브클라우드

• 서비스 제공을 위한 회사명확인, 본인확인
• 서비스 제공을 위한 예약사항 전달, 상담
• 각종 혜택 안내

7. 파이브애드

• 서비스 제공을 위한 회사명 확인, 본인 확인
• 서비스 제공을 위한 예약사항 전달, 상담
• 각종 혜택 안내

8. 거점오피스

• 거점오피스 회원가입, 서비스 제공을 위한 본인확인
• 거점오피스 시설 이용을 위한 접근 권한 부여
• 예약 신청 및 이용
• 예약 내역 정보 조회
• 이벤트 안내 등 마케팅 목적

9. 하이픈디자인 서비스

• 서비스 제공을 위한 회사명, 본인 확인
• 서비스 공간에 대한 계약정보
• 각종 혜택 안내

10. 빌딩솔루션

• 서비스 제공을 위한 회사명, 본인 확인
• 서비스 공간에 대한 계약정보
• 각종 혜택 안내

11. 커스텀 오피스

• 서비스 제공을 위한 회사명, 본인 확인
• 서비스 공간에 대한 계약정보
• 각종 혜택 안내

패스트파이브가 서비스 제공을 위해 제공받는 개인 정보는 아래와 같으며, 고객 스스로 제공하는 정보 또는 사이트 접속 시 자동으로 기록되는 정보를 포함합니다.

1. 수집 항목

[필수적으로 수집하는 정보]

• (1) 멤버십계약 관련
• 멤버십계약의 체결주체, 결제와 관련된 정보, 패스트파이브 시설 입·출입과 관한 정보
• 멤버십계약과 관련된 내용을 통지하기 위한 E-mail 정보홈페이지 관련

• (2) 방문 예약, 세미나룸 스튜디오
• 성명 또는 회사명, 휴대전화 번호, 팀 규모, 상품 선택을 위한 필수 조건 사항

• (3) 패스트파이브 앱 관련
• 당사는 다음과 같은 항목의 개인정보를 멤버로부터 동의를 받은 후 직접 수집하거나 서비스 이용과정에서 자동으로 수집합니다.

수집 대상자	수집 시점	수집항목	이용 목적	보유기간
대표 멤버	회원 계약	성명	- 멤버 전용 서비스에 따른 이용자 식별 - 본인확인 및 멤버관리,공지(알림)/불만처리, 고객상담,부가서비스 제공 등 - 서비스 및 이벤트 정보 제공 (SMS/전자우편 등)	멤버 탈퇴 후 30일까지 또는 법정 의무 보유기간까지
		아이디(이메일주소)
		비밀번호
		휴대전화번호
		소속
		본인확인에 필요한 정보 (생년월일)
		성별
		직무
		주민/사업자등록번호/법인등록번호
멤버	모바일앱/홈페이지 회원가입	아이디(이메일주소)	- 멤버 전용 서비스에 따른 이용자 식별 - 본인확인 및 멤버관리, 공지(알림)/불만처리, 고객상담, 부가서비스 제공 등 - 서비스 및 이벤트 정보 제공 (SMS/전자우편 등)	멤버 탈퇴 후 30일까지 또는 법정 의무 보유기간까지
		성명
		비밀번호
		휴대전화번호
		본인확인에 필요한 정보(소속)
		본인확인에 필요한 정보(생년월일)
		성별
		직무
	마케팅	전자우편주소, 성명, 휴대전화번호, 마케팅 수신동의 서비스 및 이벤트 정보제공	- 서비스 및 이벤트 정보 제공 (SMS/전자우편/App내 Push 등)	멤버 탈퇴 시 또는 동의 철회 시

• 모바일 기기 이용 시 수집할 수 있는 개인정보 단말기식별번호, 단말기 ios 정보, 광고 식별자, 이동통신회사, Push 수신여부
• 사이트 접속시 수집할 수 있는 정보 서비스 이용 및 중지 기록, 접속로그, 쿠키, 접속IP정보, 이용정지기록
• 당사는 멤버의 온라인 서비스 접속을 관리하고 개인화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키를 사용하며, 멤버는 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 로그인이 필요한 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.
• 당사는 애플리케이션 서비스 제공을 위해 멤버의 동의를 받아 아래와 같은 이동통신 단말 내 정보 및 기능에 접근할 수 있습니다. 멤버는 애플리케이션의 단말 접근을 거부할 수 있으며, 동의 후에도 본인의 단말기에서 설정을 통해 접근을 차단할 수 있습니다. 필수 접근 항목에 대해 접근을 거부할 경우 애플리케이션 이용이 제한될 수 있으며, 선택 항목에 대해 접근을 거부할 경우 일부 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.

접근 여부	접근 항목	접근목적
필수	기기 및 애플리케이션 기록 권한	애플리케이션 실행 시 오류 확인, 사용성 개선
선택	사진/카메라	프로필 사진 및 게시물 업로드
	알림	시설 및 서비스 관련 공지

• (4) 모버스
• 회사명, 담당자 성함, 담당자 연락처, 이메일, 사무실 규모, 상담 희망 서비스, 공간 주소, 직급

• (5) 파이브 스팟

구분	분류	목적	항목	보유 및 이용기간
필수	홈페이지 회원 가입 시	회원가입 및 이용자 식별	아이디(이메일), 이름, 휴대폰 번호, 비밀번호	회원 탈퇴 후 30일까지 또는 법정 의무 보유기간까지
	서비스 이용 중	멤버십 서비스 제공 및 이용자 식별	아이디(이메일), 이름, 휴대폰 번호, 비밀번호, 서비스 이용기록	회원 탈퇴 후 30일까지 또는 법정 의무 보유기간까지
		고객 상담 및 불만, 민원 사무 처리	아이디(이메일), 이름, 휴대폰 번호
		결제 카드 등록	카드명, 카드번호 뒤 4자리	정보 삭제 시 또는 회원 탈퇴 시 까지
선택	SNS 계정 간편 가입 시	회원가입 및 이용자 식별	이메일, 이름, 휴대폰 번호, 생년월일, 카카오톡의 채널 추가 여부, 주소	간편가입 연동 철회 시 또는 회원 탈퇴 시 까지
	서비스 이용 중	맞춤 서비스 제공	직무, 생년월일, 주소	정보 삭제 시 또는 회원 탈퇴 시 까지
	마케팅	마케팅 정보 수신	이름, 휴대폰 번호	동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시 까지

• (6) 파이브클라우드
• 회사명, 담당자의 성명, 핸드폰 번호, E-mail 주소

• (7) 파이브 애드
• 회사명, 담당자의 성명, 핸드폰 번호, E-mail 주소

• (8) 거점오피스

분류	수집 및 이용 목적	수집 및 이용 항목	보유 및 이용 기간
회원 가입 시	서비스 가입	아이디 (이메일 주소) 비밀번호	동의 시점부터 동의 철회 또는 법정 의무 보유기간까지
서비스 이용 중	서비스 이용	이름 휴대폰번호 기업명 소속팀 직책 사번	동의 시점부터 동의 철회 또는 법정 의무 보유기간까지

• (9) 하이픈디자인 서비스
• 회사명, 담당자 성함, 담당자 연락처, 이메일, 사무실 면적, 사무실 층 수, 상담 희망 상품, 공간 주소, 직급

• (10) 빌딩솔루션
• 회사명, 성명, 연락처, E-mail 주소, 관심 서비스, 빌딩 보유 여부, 공간 주소, 공간 면적

• (11) 커스텀 오피스
• 회사명, 담당자 성함, 담당자 연락처, 이메일, 사용 인원, 공간 주소, 직급

[사이트 접속시 수집될 수 있는 개인정보] 쿠키 정보

• 패스트파이브는 홈페이지, 앱 등 서비스 이용자에게 개별적인 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(Cookie)’를 사용합니다. 이용자가 웹사이트에 접속할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 디바이스에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하게 됩니다. 이용자는 브라우저의 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우, 필요한 서비스 이용에 어려움을 겪을 수 있습니다.

• (1) 쿠키의 사용목적
• 쿠키는 이용자가 웹 사이트를 방문할 때, 웹 사이트 사용을 설정한대로 접속하고 편리하게 사용할 수 있도록 합니다. 또한, 이용자의 웹사이트 방문 기록, 이용 형태를 통해서 최적화된 광고 등 맞춤형 정보를 제공하기 위해 활용됩니다.

• (2) 쿠키 설정 거부 방법

웹 브라우저

• Chrome: 메뉴 > 설정 > ‘개인정보 및 보안’
• Edge: 설정 및 기타 항목 > 설정 > 사이트 사용 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터
• Safari: 환경설정 > ‘크로스 사이트 추적 방지’ 및 ‘모든 쿠키 차단’
• 이 외에도 Firefox, Opera 등 주요 인터넷 웹브라우저들도 쿠키 삭제 기능을 제공하고 있습니다.

모바일

• Android: 홈 > 설정 > Google > 광고 > 광고 맞춤설정 선택 해제 (ON)
• iPhone: 홈 > 설정 > 개인 정보 보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 (OFF)

[선택적으로 수집하는 정보]

• 마케팅 목적의 이메일 주소, 핸드폰 번호, 상품배송 주소 등 마케팅 동의시 고지한 사항

2. 수집 방법

• 멤버십등록계약, 홈페이지 내 방문예약하기, 모버스 상담예약, 파이브클라우드 상담예약, 파이브애드, 패스트파이브 앱 회원가입, 파이스브팟 서비스, 거점오피스 서비스, 하이픈서비스, 빌딩솔루션, 커스텀 오피스 상담예약 가입 등의 경로를 통해 제출하는 정보 및 고객센터를 통한 전화 및 온라인 상담

고객님의 개인정보는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 패스트파이브가 고객으로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 처리 및 보유됩니다.

• 멤버십계약서, 파이브 스팟과 관련된 정보: 계약종료일로부터 5년
• 방문예약, 모버스 상담예약, 파이브클라우드 상담예약, 파이브애드 상품문의, 빌딩솔루션, 커스텀 오피스 상담예약 등 홈페이지를 통하여 접수된 정보: 정보 제출일로부터 1년
• 하이픈서비스 홈페이지 등을 통하여 접수된 정보: 정보 제출일로부터 2년
• 거점오피스: 계약종료일로부터 5년
• 선택적 제공된 마케팅 관련 정보: 정보 제출일로부터 2년

1. 패스트파이브와 멤버십등록계약을 체결한 멤버 및 멤버의 임직원에 대하여 보다 더 질 높은 서비스를 제공하기 위하여 멤버 및 멤버의 임직원이 관련 계약 및 서비스를 위하여 동의한 경우에 한하여 아래와 같이 귀하의 정보를 제공하고 있습니다.

(1) 제공정보의 이용목적: 제휴 마케팅, Benefit의 제공, 구매 상품의 배송, 고객상담 및 불만처리
• 제공대상
  - 패스트파이브, 커스텀 오피스 멤버 및 멤버의 임직원: 베네핏 링크상 업체
  - 거점오피스멤버: 멤버가 속한 법인 등 멤버그룹, 제휴서비스 업체
  - 빌딩솔루션, 모버스: 제휴서비스 업체, 고객상담 및 불만처리 관련 업체
• 제공정보
  - 패스트파이브, 커스텀 오피스 멤버 및 멤버의 임직원이름, 이메일, 핸드폰 번호, 생년월일
  - 거점오피스 멤버: 멤버가 속한 법인 등 멤버그룹 명칭, 핸드폰 번호, 예약일자, 일시 등 예약정보
  - 빌딩솔루션, 모버스: 서비스를 받는 담당자의 이름, 빌딩 주소, 전용 면적, 도입 서비스, 휴대폰 번호, 이메일 주소
• 보유 및 이용기간
  - 패스트파이브, 커스텀 오피스 멤버 및 멤버의 임직원: 멤버의 멤버십 계약종료시까지
  - 거점오피스 멤버: 멤버의 멤버십 계약종료시까지
  - 빌딩솔루션, 모버스 이용자 : 이용자의 계약종료시까지

2. 위 제1항의 개인정보 외 제3자에게 제공되지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자들이 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사 기관의 요구가 있는 경우

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업체	위탁업무, 목적	항목
신도리코	프린팅서비스제공	멤버의 성명, 이메일, 직위, 입주지점명
Retool	데이터 분석	제2조와 동일
세일즈포스 닷컴 코리아	개인정보의 보관	제2조와 동일
㈜아이엔지스토리	예약서비스 제공	멤버의 핸드폰 번호, 소속 멤버그룹 명, 예약정보
㈜ 모카시스템	모바일 출입 서비스 제공	멤버의 이메일, 이름
주식회사 코리아포트원, NHN KCP, (주)케이지이니시스	결제 및 환불	결제에 필요한 신용카드, 현금결제 등의 결제정보 전송
주식회사 카카오, (주)누리고, (주)다우기술	알림톡, SMS, MMS 등 문자 메시지 전송	이름, 휴대폰 번호

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업체	위탁업무, 목적	항목
Amazon Web Services Inc.	개인정보의 보관	제2조와 동일
Google LLC (FCM)	앱 푸시알림	제2조와 동일
Rocket Science Group LLC (Mailchimp)	이메일 전송서비스	이메일 주소
Retool	데이터 분석	제2조와 동일

3. 패스트파이브는 위탁계약 체결시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

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• 개인정보보호 책임자 : 배병우

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• 부서명 : 정보보안팀
• 연락처 : privacy@fastfive.co.kr

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